ご注文について

お支払い方法は、下記のいずれかよりお選びいただけます

  • 銀行振込み(先払い)
  • Paypal決済(クレジットカード/デビットカード/銀行振替)

■ 銀行振込み(先払い)

ご注文完了後に自動送信メールとは別にお送りする「ご注文確定メール」に記載された合計金額を、受信後7日以内にお振込みください。

【振込先口座】

金融機関:ジャパンネット銀行 ビジネス営業部 普通 3198931
口座名 :ラヴェリテ ヨシザワシンゴ

  • 振込手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。
  • ご注文者様と入金名義が異なる場合は、注文フォームの支払い方法ページ下部「備考」欄にご記入いただくか、ご入金前にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
  • 「ご注文確定メール」受信後7日以内にご入金が確認できない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。

≪領収書について≫

銀行窓口(ATM)から発行される「お振込明細」または「引落明細」が「領収書」となります。ネットバンキングをご利用の際は、取引画面又は電子通知メールが領収書に相当いたします。

■ Paypal決済

Paypalは世界3億人以上のユーザーが利用する、かんたん&安全な決済サービスです。
アカウントを開設し支払い方法を登録するだけで、次回からログインするだけでワンタッチ支払いが可能です。お店側にカード情報や銀行口座情報が伝わらないため、安心して利用することができます。

≪Paypalで使える支払い方法≫

  • クレジットカード…VISA、Mastercard、JCB、American Express、Discover
  • デビットカード…国際ブランドがついたデビットカード(Visaデビットなど)
  • 銀行口座…みずほ銀行、三井住友銀行、三菱UFJ銀行、ゆうちょ銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行

≪領収書について≫

PayPalから発行される領収書、受領書、取引詳細、お客様がご利用のカード会社からの利用明細などが会計法規上有効な領収書の代わりとなります。また、決済処理後にPayPalから送付される「お支払いのご連絡」メールも領収書に相当します。

Paypalの詳細はこちら(Paypal公式サイト)

クリックポストの配送は配送事故補償がございません。配送事故補償付きをご希望の場合は、簡易書留をご選択ください。
当ショップの配送は、日本国内に限らせていただきます。

  • クリックポスト…全国一律198円(税込)
  • 簡易書留…全国一律530円(税込)

※お買い物合計金額10,000円(税込)以上で送料無料

■ クリックポスト(日本郵便)

  • 郵便受けにお届け
  • 追跡サービスあり
  • 配送事故の補償なし
  • ご注文確認後、当ショップの指定する配送休業日および年末年始を除き、原則3日以内に商品を発送いたします。
  • 商品発送後、発送時間や郵便局の処理状況により異なりますが、通常2~3日でのお届けとなります。北海道や沖縄、その他離島や一部地域では、1週間前後かかる場合もございますので予めご了承ください。
  • 当ショップから商品発送後、お荷物の「お問い合わせ番号」を記載したメールを送信します。 郵便局の追跡サービスにて追跡情報が反映されるのは、荷物が郵便局窓口のバーコードリーダーに通されてからとなりますので、発送メール送信後すぐには確認できない場合がございます。
  • 郵便局の追跡サービスにて、「お届け先にお届け済み」のステータスになっているにもかかわらず商品が届いていない場合は、誤配送の可能性がございます。なるべく早めに郵便局までお問い合わせください。
  • 郵便受けにお荷物が入らない場合は、配達員が不在配達通知書を差し入れた上で郵便局に持ち帰ります。郵便局での保管期限は7日間となり、7日を過ぎた場合は当ショップへ返送されてしまいますのでご注意ください。返送された場合の再配送料は、お客様にご負担いただきます。
  • 郵便受けの盗難や誤配送の心配がある場合は、簡易書留をご利用ください。

≪商品の同梱について≫

一度のご注文で複数の商品をご購入いただいた場合、商品の種類や重量にもよりますが、ジュエリー商品の場合は目安として4つまでは一つ口にて発送いたします。一部、同梱不可の商品もございますのでご了承ください。

≪複数の配送先のご指定について≫

複数の商品を別々の配送先にお届けをご希望の場合、システム上一度のご注文で複数の配送先をご指定できないため、恐れ入りますがお届け先ごとのご注文をお願いいたします。

≪納品書について≫

当ショップでは、環境保護およびプレゼント目的の際のトラブル防止の観点から、納品書の同梱は省略させていただいております。ご希望の場合は、商品購入の際にカートの「納品書のご希望」欄にチェックを入れてご送信ください。

■ 簡易書留(日本郵便)

  • 対面でのお届け、受領印または署名
  • 追跡サービスあり
  • 配送事故の補償あり(5万円迄)
  • ご注文確認後、当ショップの指定する配送休業日および年末年始を除き、原則5日以内に商品を発送いたします。
  • 商品発送後、発送時間や郵便局の処理状況により異なりますが、通常2~3日でのお届けとなります。北海道や沖縄、その他離島や一部地域では、1週間前後かかる場合もございますので予めご了承ください。
  • 当ショップから商品発送後、お荷物の「お問い合わせ番号」を記載したメールを送信します。 郵便局の追跡サービスにて追跡情報が反映されるのは、荷物が郵便局窓口のバーコードリーダーに通されてからとなりますので、発送メール送信後すぐには確認できない場合がございます。
  • 郵便局の追跡サービスにて、「お届け先にお届け済み」のステータスになっているにもかかわらず商品が届いていない場合は、誤配送の可能性がございます。なるべく早めに郵便局までお問い合わせください。
  • お届け時ご不在の場合は、配達員が不在配達通知書を差し入れた上で郵便局に持ち帰ります。郵便局での保管期限は7日間となり、7日を過ぎた場合は当ショップへ返送されてしまいますのでご注意ください。返送された場合の再配送料は、お客様にご負担いただきます。

≪商品の同梱について≫

一度のご注文で複数の商品をご購入いただいた場合、商品の種類や重量にもよりますが、ジュエリー商品の場合は目安として4つまでは一つ口にて発送いたします。一部、同梱不可の商品もございますのでご了承ください。

≪複数の配送先のご指定について≫

複数の商品を別々の配送先にお届けをご希望の場合、システム上一度のご注文で複数の配送先をご指定できないため、恐れ入りますがお届け先ごとのご注文をお願いいたします。その際、送料は個別口ごとに計上されますのであわせてご了承ください。

≪納品書について≫

当ショップでは、環境保護およびプレゼント目的の際のトラブル防止の観点から、納品書の同梱は省略させていただいております。ご希望の場合は、商品購入の際にカートの「納品書のご希望」欄にチェックを入れてご送信ください。

会員登録をすることで、当ショップのポイントやマイページの利用が可能となります。登録は無料、いつでも退会できます。なお会員登録をしなくても当ショップのお買い物は可能ですが、ポイント等の利用はできません。
ポイントについてはこちら

≪会員登録方法≫

当サイトの右上部ログインアイコン(人型のアイコン)より「新規会員登録」ページへ進んでいただき、必要事項をご入力のうえ会員登録フォームをご送信ください。または、初回のお買い物時にカートにてお客様情報をご入力いただく際、「会員登録をしながら次へ」をご選択いただくことでも可能です。

≪会員情報の変更≫

登録された会員情報は、マイページより変更できます。

≪退会について≫

退会は、マイページよりいつでも可能です。一度退会をされますと、ご購入履歴や保有ポイントの復旧、再付与はできなくなりますのでご注意ください。

会員は、お買い物合計金額(税込)100円ごとに1ポイントが付与されます。保有しているポイントは、当サイトのお買い物時に1pt=1円としてご利用いただけます。

≪ポイント付与について≫

Paypal決済の場合は、決済後すぐにポイントが付与されます。銀行振込みの場合は入金確認後の付与となり、反映までに2~3日かかる場合がございます。

≪保有ポイントの確認方法≫

現在の保有ポイントは、マイページより確認できます。

≪ポイントの有効期限ついて≫

ポイントの有効期限はございません。

≪ご注意≫

  • ポイントは、会員限定のサービスです。一度会員を解除されますと保有していたポイントも失効となり、再付与することはできませんのでご注意ください。
  • ポイントの譲渡や別アカウントの合算はできません。
  • ポイントの現金への換金はできません。
  • 返品による返金が生じた場合、付与されたポイントは取り消しとなります。

≪キャンセルについて≫

正式に承りましたご注文に関しては、原則キャンセルはできません。

≪返品・交換について≫

商品の誤納品、当ショップの商品不備の場合のみ返品・交換をお受けいたします。
返品・交換をご希望の場合は、商品のお受け取りより7日以内にメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡いただき、当ショップからの返信メール確認後に商品をご返送ください。商品を確認次第、返品の場合は送料を含む料金の返金を、交換の場合は送料当ショップ負担にて交換品をお送りいたします。

<下記に該当する場合は、返品・交換はできません>
  • お客様のご都合(商品写真とのイメージ違いなど)による場合
  • 商品受け取りより8日以降のご連絡
  • 商品のご使用やご自身での仕様の変更があった場合
  • ご返品前にご連絡をいただいていない場合
<下記に該当する場合は、商品不備としての返品・交換はできません>
  • 天然石由来のインクルージョン(内包物)やクラック(傷)、小さな欠け、色むらやサイズのばらつきなど 天然石について
  • ハンドメイド品由来の多少の歪みやごく僅かな単位でのサイズ違いなど

当ショップは、一つ一つ手作りの作品を取り扱うお店です。ハンドメイドによる品質にご理解いただける場合のみご利用くださいますよう、お願いいたします。

  • 通信販売のため、クーリングオフの対象外となります。
  • 配送時のトラブル(紛失や盗難、破損等)については当ショップでは対応致しかねます。配送事故がご心配な場合は簡易書留をご利用いただき、トラブルについては該当する運送会社にお問い合わせください。
  • 返品による返金が生じた場合、付与されたポイントは取り消しとなります。